Parcours DSI Niveau 1: Les fondamentaux du DSI en PME

Un socle de culture commune est installé, autour des attentes du dirigeant de l’organisation d’accueil. En découle un travail sur la posture du DSI, la manière qu’il a d’occuper sa fonction selon la gouvernance en place dans l’entreprise. La notion de contrôle du risque, omniprésente dans les organisations de taille réduite, est également abordée. Ce premier bloc de formation est l’occasion d’installer une cohésion de groupe, propice au développement de l’intelligence collective, germe des groupes de co-développement constitués à l’issu ces premières journées de formation.

Après avoir centré les premières journées sur la PME elle-même, il est temps de cerner la place du DSI dans cette organisation, afin que le stagiaire identifie clairement son rôle dans le contexte général des PME, et dans celui particulier de son entreprise. Pour cela, le niveau d’intégration de la DSI dans l’entreprise sera évalué ainsi que les missions en découlant. C’est l’occasion pour le DSI d’identifier le rôle cible dans lequel il doit se placer vis-à-vis de chacun des acteurs de l’organisation.

C’est le moment de s’intéresser aux couches basses du système d’information, a savoir la partie informatique et technique du SI : les équipements et les applications. La pertinence des technologies en PME est préférée à l’exhaustivité. Des outils d’analyse et les priorités de déploiement sont présentés, issues des bonnes pratiques du Groupe Référence, actualisées en continu. Les enjeux d’évolution de l’entreprise sont identifiés, début d’une démarche de diagnostic et de construction d’une roadmap informatique.

Un des rôles clef du DSI est la définition et le pilotage du plan de digitalisation de l’entreprise, en alignement avec la stratégie de celle-ci. Une méthodologie applicable pour un premier diagnostic ou pour une actualisation de celui-ci, est abordée. Le diagnostic devra conduire à la définition d’une roadmap et d’un portefeuille projet. Il porte sur les couches basses du système d’information, et pose les premiers principes applicables sur les couches hautes (couche fonctionnelle et couche métier). Les différents enjeux de la digitalisation sont étudiés, pour permettre leur contextualisation dans l’entreprise, en fonction de sa maturité digitale et de ses enjeux métiers.

La performance d’une DSI réside dans la réponse qu’elle formule au besoin des métiers : la fonction qu’elle exerce, les processus qu’elle met en œuvre et les projets qu’elle conduit. Cette formation propose des outils simples permettant mettre en place ces activités en collaboration étroite avec les métiers, afin de sortir d’une relation client/fournisseur pour installer une relation de partenariat. Un focus particulier est fait sur les projets, permettant de mesurer le niveau de pénétration de la culture de projets « systèmes d’information » dans l’entreprise, et d’initier selon le cas une démarche de diffusion de cette culture projet, basée sur la création d’une dynamique commune partagée par les Métiers et la DSI. Cette formation est ouverte à d’autres collaborateurs de l’entreprise et aux dirigeants, pour faciliter l’intégration des métiers et de la DSI, et contribuer à la mise en place de cette dynamique d’entreprise.

Une méthode d’analyse du besoin et de conduite de projets applicatifs est décrite, afin d’impliquer les métiers et les équipes IT dans une même dynamique, initiant la conduite du changement dès l’origine des projets. Elle mène à la construction d’un appel d’offre, et à la phase de négociation. Elle vise à l’installation d’une véritable relation de partenariat avec les prestataires retenus, pour contribuer à la dynamique de l’entreprise et la création de valeur d’une manière durable. Cette formation très opérationnelle permet de travailler sur la posture et le leadership du DSI au service des projets, tant vis-à-vis des métiers que des fournisseurs/partenaires de l’entreprise.